Universal Handlers Forklift Kiralama & Servis
Lojistik Ekipmalar / Mart 2011 Sayı: 9
Universal Handlers, forklifti operatörüyle kiralıyor
Dünya çapında yaygın 9 markanın kiralama ve servis hizmetini sunduklarını kaydeden STFA Makina Pazarlama sorumlusu Gökhan Güney, "Forklift ve operatörü birlikte sunan ilk kurumsal şirket olan Universal Handlers, koşulsuz müşteri memnuniyeti prensibini operayonun her anında uyguluyor" dedi.
STFA Holding bünyesinde 2003 yılında yeni bir yapılanmayla doğan STFA Makina Kiralama Tic. A.Ş. Universal Handlers markası ile forklift kiralamada ekonomik ve kalıcı çözümler sunuyor. Türkiye'de yeni gelişmekte olan forklift kiralama pazarına 2004 yılında adım attıklarını söyleyen STFA Makina Pazarlama Sorumlusu Gökhan Güney, Türkiye'de bir ilke imza atarak müşteri ihtiyaçları paralelinde forklift kiralama hizmeti verdiklerini söyledi.
Müşterilerinden gelen talep doğrultusunda esnek sayıdaki operatörlü ya da operatörsüz forklifti, istenilen süre içerisinde, tam servis anlayışı ile yedek makine takviyesi ve tesnisyen desteğiyle sağladıklarını ifade eden Güney, "Universal Handlers; forklift ve depo içi ekipmanların servis, bakım ve onarım hizmetini veriyor. 9 farklı markanın servis hizmetini sunan firmamız, profesyonel uygulamaları ile müşterilerine hızlı ve beklentilerini karşılayan hizmeti başarıyla götürüyor. Servis hizmeti verdiğimiz forkliftlerin sürekli kullanılabilir durumda tutulması için, servis teknisyenlerimiz tarafından düzenli olarak periyodik bakımlar yapılıyor ve üretici onaylı yedek parça ve sarf malzemeleri kullanılıyor" dedi.
Universal Handlers'in ISO 9001-2008 standardında sertifikalandırılmış kalite yönetim sistemine sahip olduğunun altını çizen Güney, firma olarak faaliyetlerini gerçekleştirirken bazı ilkeler doğrultusunda hareket ettiklerini söyledi. Kiralama operasyonuna kullanılmamış makineler ile başladıklarına değinen Güney, "20 adedi geçen operasyonlarda yedek makine ve sürekli teknisyen desteği sağlıyoruz. Operatör ve teknisyenlerin eğitimlerine önem veriyor ve sürekli olarak hizmetlerimiz denetleyerek raporluyoruz. STFA Makina olarak sektörde yeniliklere açık bir yapıdayız ve tüm müşterilerimize kurumsal hizmet vermeyi amaçlıyoruz.
Türkiye'de forklift ve operatörü birlikte sunan ilk kurumsal şirketin Universal Handlers olduğunu vurgulayan Güney, "Firmamız koşulsuz müşteri memnuniyeti prensibini operasyonlarının her anında uyguluyor. Aynı zamanda günümüz pazar teleplerindeki değişiklikleri takip etmek ve müşterilerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak amacıyla geniş bir ürün yelpazesi sunuyoruz. Profesyonel iş tecrübemiz ve bilgi birikimimiz ile müşterilerimizin istifleme ihtiyaçlarını doğru bir şekilde tespit etmeyi amaçlıyoruz. İyi hizmetin, iyi eğitilmiş personel ile sunulabileceğine inanan Universal Handlers, müşterilerine ciddi ve sorumluluk sahibi bir kurumla işbirliği yapmanın keyfini yaşatmayı en önemli hedefi olarak görüyor" şeklinde konuştu.
